高唐县举办物业从业人员礼仪培训会

为提升全县物业行业服务水平，11月8日，我县举办物业从业人员礼仪培训会，会议邀请到聊城市资深物业管理人员开展了服务意识与沟通技巧、职业素养与礼仪规范等课程培训，全县物业服务从业人员共计100余人参加期货从业培训。

培训人员分别从服务意识与沟通技巧、职业素养与礼仪规范两个方面进行讲解，服务意识与沟通技巧方面具体讲授了树立正确的物业服务意识、物业服务中存在的沟通问题、解决沟通问题的相关技巧、情境讨论四个部分；职业素养与礼仪规范方面则从如何理解职业素养、管理者应具备的职业素养、基本礼仪规范、答疑讨论四个部分进行讲解期货从业培训。讲解内容详细、条理清晰、图文并茂、细致入微，并借助具体事例进行分析，使讲解生动有趣、通俗易懂，让学员们理解深入，获益匪浅。

学员们纷纷表示：通过这次的培训学习，让我们真正的认识到物业服务意识和服务礼仪的定义，对我们日后的物业服务工作，有了更好的帮助期货从业培训。只有工作用心和细心，才能把物业服务工作做好，居民才能拥有幸福感、获得感和安全感。