人在“格”中走 事在“网”中结

民警走访居民中币网。受访者供图

“胡警官你好，我弟弟户口迁出将近20年了，现在需要出具兄弟关系的证明，我该怎么办？”近日，湛江市公安局霞山分局解放派出所民警胡华军通过“千警入格”问民情、创平安活动，得知辖区居民梁某的困惑中币网。

在实地走访了兄弟俩所在的村落及曾经就读的学校后，胡华军核实了多名证人，并查阅相关档案材料，确认无误后，随即出具证明，问题迎刃而解中币网。

这是霞山区扎实开展“千警入格”问民情创平安活动，组织政法干警走出机关、深入基层、直达一线，解决群众忧心事的缩影中币网。

通过大走访、大排查、大化解、大宣传，霞山区持续强化警格网格融合，深化网格治理，听民声、知民情、察民意，努力实现群众安全感、满意度“双提升”，平安建设的氛围更为浓郁中币网。

据统计，霞山区在开展“千警入格”问民情创平安活动中，错峰下沉政法干警5157人次，走访群众5632户，收集问题线索、意见建议742条，完成整改658条，切实解决群众“急难愁盼”问题中币网。

●南方日报记者 陈思亮 通讯员 许涛

干警下沉180个综治网格

作为湛江市的中心城区，霞山区城镇化率高，常住人口密集，如何打通政法干警服务群众的“最后一公里”？从网格入手，显得尤为重要，“千警入格”活动也随之开展中币网。

去年6月，霞山区召开全区“千警入格”问民情创平安活动动员大会，进行全面动员部署，并制定各单位走访方案，细化任务中币网。目前，区委政法委、区法院、区检察院、市公安局霞山分局、区司法局、交警霞山大队全体干警职工均参与到活动中。未来，活动还将进一步拓展到平安建设各成员单位。

“政法干警真正下沉到网格中，才能切实了解到民众所需、所忧，让难题在网格中就地化解，从源头杜绝过去上门难、互动难、信息更新不及时等情况中币网。”霞山区委政法委相关领导表示，“千警入格”活动有效调动了全区政法干警的工作积极性，用“零距离”的网格服务提升群众的“满意指数”。

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2022年7月至2023年5月为“千警入格”活动的组织实施阶段中币网，霞山区将严格按照“六个一”推进大走访、大排查、大化解、大宣传——

派送一封公开信，发动群众积极参与平安建设、支持政法工作，做到一户一信；送上一张警民联系卡，将印有干警的姓名、职务、联系电话的警民联系卡送给每一户居民，建立警民结对联系；填写一张“群众安全感满意度”调查问卷，认真倾听群众意见建议，及时掌握平安建设动态；记好一本警民日记，人手一册，及时记录村情民情，及时捕捉平安建设隐患“弱信号”，将矛盾化解在萌芽状态；建立一套平安台账，建立重点人员、重点矛盾、重点问题等工作台账中币网。

据悉，霞山区以180个综治网格为基础，采取由政法各单位挂点街道，班子领导成员包村（社区），单位股、队、室、处、所包网格，政法干警包户的走访工作机制中币网。

走访采取集中走访和日常走访相结合的方式，集中走访时间为每月15日；日常走访时间则由各单位根据工作实际组织开展中币网。此外，每月霞山区还会制定契合时节的走访主题，学雷锋志愿服务、全国文明城市创建、开学季安全教育等，均让走访活动更具针对性。

清单式交办 销号式管理

今年2月，霞山区委政法委在开展“千警入格”活动的过程中，了解到海头街道新建村调丰经济合作社与某工程公司存在村道建设和给水、排污管道建设工程质量纠纷中币网。

“赔偿方案是纠纷迟迟未能解决的关键中币网。”据工作人员介绍，此前工程在道路硬底化质量以及污水、给水管网等方面出现质量问题，双方就赔偿问题争执不下，借着“千警入格”活动的走访迎来了新契机。

了解情况后，区委政法委迅速行动，经组织区法院、司法局、海头街道等相关部门与纠纷双方召开协调会议，目前纠纷双方就工程质量赔偿问题达成初步和解中币网。

矛盾排查化解是网格员的工作职责，也是“千警入格”活动的主要工作中币网。为此，霞山区建立“交办”和“销号反馈”工作机制，针对走访排查收集到的问题，实行“清单式交办、销号式管理”。

“我们要求部门限时解决，层层落实责任人，由包干干警负责回复处理意见，做到不解决问题不销号，实实在在地帮助群众解决实际问题，化解基层矛盾纠纷，解决突出治安问题，整改政法工作薄弱环节中币网。”霞山区委政法委相关工作人员表示。

此外，“千警入格”活动还重点聚焦社会弱势群体、特殊群体、社会治安、矛盾纠纷、安全隐患、政法干警作风六个方面问题，对重点领域“拉网排查”、对重点人员“逐个排查”，及时发现苗头性、趋向性问题，做到问题一线排查、一线掌控中币网。

以霞山公安分局为例，自2021年9月起，其推行警务机制改革，实行“两队一室”勤务运行模式，让派出所回归主业，做实基层社会治理工作；临近派出所、巡警警力融合，做强“135分钟”快速反应防护圈，逐步完善巡处一体化工作中币网。这些都是完善“千警入格”有力举措。

普法前置宣传进万家

“在商场买到质量不过关的商品要如何索赔？”“面对商家的霸王条款我们可以做什么？”……近日，霞山法院开展“3·15”国际消费者权益日普法宣传暨“千警入格”活动，组织干警、志愿者走进霞山区金纺服装城为群众答疑解惑中币网。

在案例讲解区，志愿者详细讲解宣传展板中的消费者权益保护案例，让陌生的法律活灵活现，吸引群众驻足停留；在免费法律咨询区，法官耐心倾听群众诉求，对群众提出的消费过程中遇到的上当受骗、质量问题、售后保障、商家霸王条款等问题进行耐心细致的解答，提供权利救济方案……活动充分发挥“千警入格”大走访、大排查、大化解、大宣传作用中币网。

此外，干警、志愿者走进商户、挽留来往群众，发放宣传资料，宣讲消费者权益相关法律知识，提醒经营者依法经营，引导群众科学、理性、安全消费，依法维护自身合法权益中币网。

如何做好在宣传环节体现出“千警入格”活动的优势？霞山区司法局以“六进四送”为载体，即进农村、进社区、进家庭、进学校、进企业、进商超，送法律、送服务、送平安、送温暖，广泛宣传政法系统在“我为群众办实事”实践活动中提出的便民举措，当好法律知识的讲解员、政法工作的宣传员、服务群众的勤务员中币网。

一网格，一双腿，穿梭在楼栋之中；一个包，一支笔，记录着社情民意；一张嘴，一身本领，提供着法律服务……连日来，霞山区检察院组织检察干警开展“千警入格”活动，同时以防范养老诈骗宣传为主线，向群众提供法律咨询服务中币网。

据悉，接下来霞山区将加大活动宣传力度，推广活动中形成的新举措、新成效，形成人人参与、人人知晓的良好氛围，坚持边排查、边化解、边整治、边提高，总结好成功经验和做法，推进平安霞山建设再上新台阶中币网。